En tablet i venteværelset spørger patienten: "Hvordan var dit besøg i dag?" Tilfredse patienter sendes direkte videre til jeres Google-anmeldelse. Utilfredse får et internt skema, så I kan lære af det — før det bliver en offentlig anmeldelse.
Ingen app, intet login for patienten — bare ét tryk på vej ud ad døren.
Fem smileys på en tablet ved udgangen. Det tager tre sekunder, er frivilligt og anonymt.
Systemet skelner automatisk mellem gode og dårlige oplevelser og sender dem to forskellige veje.
Hver klinik har sit eget dashboard med anmeldelser, udtalelser og udvikling over tid — klar til personalemødet.
Patienten ser en QR-kode og skriver anmeldelsen på Google fra sin egen telefon. Jeres offentlige rating stiger støt — med ægte anmeldelser fra rigtige patienter.
Patienten vælger emne (ventetid, kommunikation, telefon …) og kan skrive frit. Svaret gemmes til klinikkens dashboard og kan sendes til jer på mail med det samme — det kommer aldrig på nettet.
Bygget til og af praktiserende læger.
Gennemsnit, fordeling, enkeltanmeldelser og grafer over udviklingen måned for måned.
Praksisfællesskaber får et samlet administrationsoverblik, hvor klinikkerne kan sammenlignes side om side.
Virker på enhver tablet — brug jeres egen, eller lej en færdigopsat af os. I får et link, sætter tabletten i venteværelset, og så kører det.
Interne anmeldelser kan sendes direkte til klinikkens mail, så I kan handle samme dag.
Anonymt som udgangspunkt — patienten afgiver kun kontaktoplysninger, hvis de selv ønsker opfølgning. Ingen cookies, ingen sporing, data i EU.
Anmeldelserne skrives af patienterne selv fra deres egen Google-konto — vi skriver aldrig anmeldelser, og køber dem ikke.
Byg jeres egne patienttilfredshedsundersøgelser — eller ethvert andet spørgeskema — direkte fra dashboardet. Patienterne svarer anonymt via link eller QR-kode, og resultaterne samles automatisk med grafer og fritekstsvar.
Vis åbningstider, lægevagt, ferielukning og jeres egne beskeder på en skærm i venteværelset — og gør patienterne opmærksomme på Praksisfeedback.
Ingen binding — opsig når som helst.
Skriv til os med klinikkens navn — så opretter vi jer, sender linket til tabletten og hjælper med at koble jeres Google-profil på.
kontakt@healthscan.dk Book en demo